Un pedido, una vez realizado, no se puede modificar ni cancelar ya que nuestro sistema no lo admite en este momento. Si su pedido no se procesa ni se envía y aún necesita cancelarlo, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la cancelación a y con gusto lo ayudaremos. Se debe realizar un pedido nuevo y por separado una vez que se cancela un pedido.

Sí, Cuddles N Giggles envía automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido cuando se realiza un pedido en nuestro sitio web al correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra. Si, por casualidad, no recibe un correo electrónico de confirmación de nuestra parte (primero verifique su carpeta de spam/basura), envíenos un correo electrónico a wecare@cuddlesngiggles.com y estaremos encantados de ayudarle.

Los códigos de cupón deben canjearse al finalizar la compra. Cada código de cupón se puede utilizar una vez por transacción a menos que se especifique lo contrario. Es posible que no puedas acumular varios cupones ni combinarlos en una sola transacción. Si un código de cupón muestra que ha caducado, significa que la fecha para usar el cupón pasó o que ya usó el cupón en un pedido anterior y no puede volver a aplicarlo.

Lo sentimos, en este momento no ofrecemos envoltorios para regalos.

Somos una marca directa al cliente y no permitimos compras al por mayor en nuestro sitio web con fines de reventa. Si está interesado en almacenar nuestros productos, contáctenos en wholesale@cuddlesngiggles.com . Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido sospechoso realizado en nuestro sitio web a nuestra discreción.

Todos los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). A continuación se muestra un cronograma estimado de cuándo recibirá su pedido, según la opción de envío que seleccione al finalizar la compra.

Envío estándar

Se envía desde el almacén en: 1-3 días hábiles

Entregado en: 3-7 días hábiles después de la fecha de envío

Envío prioritario

Se envía desde el almacén en: 1-2 días hábiles

Entregado en: 2-4 días hábiles después de la fecha de envío

Envío internacional

Se envía desde el almacén en: 1-3 días hábiles

Entregado en: 10-21 días hábiles después de la fecha de envío

*Este cronograma es solo una estimación y no está garantizado. En raras ocasiones, los pedidos se enviarán fuera de este plazo. Esas ocasiones generalmente serán durante nuevos lanzamientos/lanzamientos o durante la temporada navideña y los pedidos pueden tardar entre 48 y 72 horas en procesarse.

Sí, ofrecemos envío prioritario con un costo de envío adicional. Los pedidos con envío prioritario se enviarán en un plazo de 24 a 48 horas y tardarán entre 2 y 4 días en entregarse una vez enviados. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana. Si realiza un pedido el viernes, su pedido se enviará el lunes siguiente.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de Cuddles N Giggles junto con el número de seguimiento una vez que se envíe su pedido. Puede encontrar el número de seguimiento en su página de perfil una vez que inicie sesión en el sitio web.

Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados ​​y enviados pueden tardar hasta 7 días hábiles en llegar. Las entregas al extranjero pueden tardar entre 10 y 21 días. Los detalles de entrega y el número de seguimiento se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Enviamos productos a múltiples ubicaciones en todo el mundo. Sin embargo, en este momento ofrecemos envío gratuito dentro de EE. UU. continental únicamente. El costo de envío se agregará a su pedido dependiendo de su dirección de envío. Además, el comprador /receptor de los bienes pagará los derechos y los cargos aplicables según lo prescrito en los respectivos países. Realizamos descuentos y promociones durante todo el año, así que esté atento a ofertas exclusivas.

Consulte nuestra política de devoluciones completa aquí.

Actualmente NO aceptamos cambios por ningún pedido enviado. Si desea un tamaño diferente, un color diferente o un artículo diferente, realice un nuevo pedido.

Sin embargo, se aceptará el reemplazo de productos con defectos de fabricación o errores de cumplimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega según nuestra política de devolución estándar. Consulte nuestra política de devoluciones completa aquí .

Siempre buscamos asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos un correo electrónico directamente y lo guiaremos a través del proceso.

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Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que esté satisfecho con su producto. Sin embargo, si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolvernos el paquete para obtener un reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que cumplir con los siguientes requisitos:
sin usar, sin usar, sin lavar, con las etiquetas y el embalaje originales intactos, sin manchas, olores, pelos de animales ni daños

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El reemplazo de artículos defectuosos solo se reemplaza por pedidos originados en los EE. UU. Para pedidos internacionales, se emitirá crédito en la tienda. Se requiere comprobante de compra para reembolso o reemplazo.

La mayoría de nuestras prendas están hechas de viscosa de bambú y sugerimos lavarlas en un ciclo frío/suave del revés. Déjelo secar en plano para una longevidad óptima o planche a temperatura baja y fría si es necesario. Siga todas las instrucciones de la etiqueta de cuidado tal como aparecen en la tela.

Las fibras y la ropa están hechas de viscosa de bambú y se sabe que son súper suaves y es común que se formen pocas bolitas; sin embargo, dejarlas secar en plano realmente agregará longevidad a la ropa y ayudará a mantenerla nueva.

Debido a la naturaleza delicada de nuestra ropa, NO la lave con otras prendas que tengan cremalleras, botones o herrajes. Puede ocurrir que se enganche. Lavar por separado con otras prendas para bebés.

Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle con sus preguntas y consultas entre las 8 a. m. y las 5 p. m., hora del este, durante los días hábiles de lunes a viernes.